Iniciar sesión en FxPro — y cómo volver a ingresar — FxPro Argentina
Iniciar sesión rara vez es el problema. Lo difícil es volver a acceder tras perder el móvil u olvidar la contraseña, y eso depende casi por completo de las decisiones que se tomen al iniciar sesión por primera vez. En esta página se tratan ambos temas, en ese orden.
Abrir una cuenta en «FxPro» →Inicia sesión a través de FxPro Direct con tu correo electrónico de registro y, a continuación, vincula la plataforma a la cuenta de operaciones numérica y a su propia contraseña. La recuperación del acceso al área de cliente se realiza a través del correo electrónico de registro; la contraseña de la plataforma se restablece por separado.
El inicio de sesión
A continuación se detalla la secuencia estándar. Lee después la sección sobre la recuperación: es la parte que importa el día en que algo salga mal.
- Inicia sesión en «FxPro Direct» con la dirección de correo electrónico registrada.
- Activa la autenticación de dos factores y guarda los códigos de recuperación fuera del teléfono.
- Abre o crea una cuenta de operaciones y anota su número y el servidor.
- Conecta la plataforma con ese número y su propia contraseña.
FxPro Direct — tu área de cliente
FxPro Direct es el área de cliente segura donde administras tu cuenta FxPro — no es un terminal de operación en sí, sino el centro que se conecta con todas las plataformas.
- Abre y administra cuentas MT4, MT5, cTrader y FxPro Edge
- Deposita, retira y transfiere fondos entre cuentas
- Descarga plataformas y consulta el historial de tu cuenta
- Actualiza el perfil, los documentos y los ajustes de seguridad
La recuperación tiene un único punto de fallo
Todas las vías para recuperar el acceso a la cuenta pasan por la dirección de correo electrónico con la que se registró. Si ese buzón es antiguo, compartido o está vinculado a un número de teléfono que ya no utilizas, el enlace de recuperación no tendrá ningún destino válido. Cambiarlo es muy sencillo mientras estés conectado, pero imposible una vez que hayas cerrado sesión.
Qué se estropea y qué hacer
Olvidar la contraseña del área de clientes es un caso sencillo: el enlace para restablecerla se envía al correo electrónico de registro y la cuenta vuelve a estar operativa en unos minutos. No se ve afectado nada más.
Un teléfono perdido con la autenticación de dos factores activada es más complicado de recuperar, por eso se generan códigos de recuperación al encenderlo. Si se guardan en un lugar distinto al teléfono, resuelven el problema de una sola vez; si se guardan en el propio teléfono, se pierden junto con él.
Una contraseña olvidada de la plataforma es algo totalmente distinto. En MT4, MT5 y cTrader se accede con un número de cuenta de operaciones y la contraseña correspondiente, asignada al crear dicha cuenta. Restablecer la contraseña del área de clientes no la modifica, y viceversa: se trata de credenciales distintas para sistemas distintos.
Horario en horas argentinas
En la zona horaria UTC-3, el horario de Londres es de 05:00 a 14:00 y el de Nueva York, de 10:00 a 19:00, hora local. El solapamiento entre ambos, que suele ser el periodo de mayor actividad para las divisas principales, se produce desde última hora de la mañana hasta primera hora de la tarde. La terminal muestra todo en hora del servidor, por lo que anotar una única conversión es mejor que tener que volver a calcularla bajo presión.
Antes del primer ingreso
La moneda base de la cuenta se establece al abrirla; las transacciones con una tarjeta local se facturan en ARS. Por lo tanto, el banco realiza una conversión entre ambas monedas, aplicando su propio tipo de cambio. Es más fácil saber de antemano cuánto cuesta eso que tener que calcularlo después a partir de un extracto.
Preguntas frecuentes
He olvidado la contraseña del área de clientes.
He perdido el móvil en el que tenía guardados mis códigos de autenticación.
¿Al restablecer una contraseña se restablece también la otra?
¿Puedo cambiar la dirección de correo electrónico de la cuenta?
¿A qué horas están más activos los grandes clubes en Argentina?
¿En qué moneda se factura mi tarjeta?
Opiniones
El inicio de sesión es un punto débil para una parte de los usuarios — errores de contraseña y correo que los traders juran que son correctos, además de los dueños de Huawei totalmente bloqueados porque la última versión de la app nunca llegó a su galería. Una petición recurrente: agregar 2FA a la app de operación de la misma forma en que ya existe en la billetera de FxPro.
mal 😔 ¡Me cierra la sesión diciendo que la contraseña o el correo son incorrectos cuando sé que no lo son! ¡Quería cambiar mi contraseña y sigue diciendo lo mismo!
FxPro tiene problemas serios con TradingView. La conexión con TradingView se desconecta varias veces al día, obligándome a iniciar sesión una y otra vez.
La última actualización no está disponible en la galería de apps de huawei y no puedo iniciar sesión en mi app porque dice que necesita actualizarse.
La autenticación de dos factores no debería ser obligatoria, estaba en medio de una operación cuando me bloquearon el acceso a TradingView y cuando intenté iniciar sesión de nuevo me enviaron un código a mi correo.
hola, tienen que agregar la autenticación de dos factores en esta app como lo hacen en su cuenta de billetera de fxpro.